Durante gli orari di apertura del laboratorio analisi gli utenti possono accedere alla struttura senza alcuna prenotazione. All’arrivo in laboratorio l’utente ritira il numero dell’elimina-code in maniera tale da acquisire il proprio turno.
In caso di particolari esigenze di riservatezza richieste da parte dell’utente, saranno attivate le procedure già previste nella sezione accettazione del nostro programma gestionale.
I turni di accettazione sono gestiti dall’operatore e sono evidenziati da un display presente in sala d’attesa.
Al termine della registrazione dei dati l’operatore rilascia all’utente il certificato di accettazione che riporta i seguenti dati:
- dati anagrafici dell’utente;
- il numero progressivo di accettazione attraverso il quale l’utente sarà identificato nelle successive fasi di lavorazione;
- certificazione che l’utente si è presentato presso la struttura per sottoporsi ad accertamenti diagnostici, indicando la data dell’accettazione (su richiesta);
- l’elenco delle prestazioni sanitarie richieste;
- evidenza della situazione contabile;
- informazione per l’utente sulla data di consegna del referto e gli orari entro i quali è possibile il ritiro degli esiti.
Al termine dell’accettazione l’utente aspetta il suo turno per il prelievo fino al momento in cui verrà chiamato con il numero progressivo di accettazione non appena la sala prelievi è disponibile.
